Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Manito Car Wash ("nosotros", "nuestro"). Al utilizar nuestros servicios de lavado y detallado de vehículos o al adquirir una membresía de Club Manito, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos amablemente abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio y Clasificación

Ofrecemos servicios de limpieza, lavado, encerado y detallado automotriz. Los precios varían según la categoría de su vehículo:

• Moto: Motocicletas de cualquier cilindrada.
• Sedán: Vehículos compactos y sedanes familiares (ej. Corolla, Aveo, Yaris).
• SUV (Camioneta): Vehículos utilitarios deportivos y crossovers (ej. Fortuner, 4Runner).
• Pickup: Camionetas de carga liviana y mediana (ej. Hilux, Dmax).
• XL / 350: Vehículos de gran tamaño o carga pesada (ej. F-350, Silverado 3500).

La clasificación del vehículo queda a criterio exclusivo de Manito Car Wash y se determina al momento del servicio.

3. Responsabilidad y Limitaciones

• Objetos de Valor: Manito Car Wash no se hace responsable por la pérdida o daño de dinero, joyas, dispositivos electrónicos u otros objetos de valor dejados dentro del vehículo. Es responsabilidad absoluta del cliente retirar todas sus pertenencias personales antes de entregar el vehículo.
• Daños Preexistentes: No nos hacemos responsables por daños preexistentes, incluyendo pintura descascarada, óxido, abolladuras, piezas sueltas (molduras, antenas, espejos) o vidrios ya agrietados que puedan ceder durante el proceso de lavado a presión.
• Instalaciones No Originales: No garantizamos la seguridad de accesorios aftermarket, spoilers no originales o modificaciones que no cumplan con especificaciones de fábrica.

4. Membresía Club Manito (Reglas Críticas)

La membresía de Club Manito es un programa de descuentos exclusivo diseñado bajo el modelo de suscripción anual.

• Política de Vehículo Único: Cada membresía está vinculada estrictamente a **una (1) placa**. El descuento solo se aplicará al vehículo registrado. Si posee otro vehículo, este requerirá su propia membresía para acumular historial.
• Frecuencia de Uso: No existen límites en la cantidad de visitas mensuales. Los beneficios de descuento aplican siempre, sin restricciones de horario.
• Política de Uso Justo: Aunque no hay límites de frecuencia, el uso comercial (o de flotas no registradas como tal) está sujeto a revisión.
• Prohibición de "Compartir": El uso de una membresía para vehículos no registrados está estrictamente prohibido.
  • Un intento de uso con placa errónea resultará en el cobro a precio regular ese día.
  • **Dos (2) incidentes** de intento de uso compartido en 12 meses resultarán en la **cancelación inmediata de la membresía sin derecho a reembolso**.
• Pagos: Las membresías son de pago anual único. No existen reembolsos parciales o totales una vez activada la membresía.

5. Reclamaciones y Garantía

Cualquier inconformidad con la calidad del servicio debe ser notificada antes de retirar el vehículo de nuestras instalaciones. Una vez que el vehículo abandona el establecimiento, se considera aceptado a entera satisfacción. Las membresías Club Manito VIP cuentan con una "Garantía de Lluvia" de 24 horas para un enjuague exterior rápido en caso de lluvia el mismo día del servicio.

6. Registro Visual y Datos

Al ingresar, usted autoriza a Manito Car Wash a documentar fotográficamente el estado de su vehículo (registro 360°) mediante nuestra tecnología de IA para garantizar la transparencia sobre daños preexistentes y calidad del servicio final. Estos datos son privados y de uso interno operativo.

7. Precios y Tarifas

• Todos los precios publicados en nuestro sitio web, redes sociales, instalaciones o cualquier otro medio son referenciales y están sujetos a cambio sin previo aviso.
• Los precios vigentes al momento de la prestación del servicio serán los que se apliquen. Es responsabilidad del cliente consultar el precio antes de autorizar el servicio.
• Los descuentos de membresía, promociones y programas de aliados se calculan sobre los precios vigentes al momento del servicio.
• Las promociones son temporales y pueden ser modificadas, suspendidas o canceladas en cualquier momento a discreción exclusiva de Manito Car Wash.
• Los descuentos promocionales no son acumulables con descuentos de membresía ni con otros programas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

8. Modificaciones a los Términos

Manito Car Wash se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Cabimas, Estado Zulia.